İptal ve İade Politikası

Pusula Mağaza üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde, tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sahip olduğu haklar saklıdır.

Cayma Hakkı

Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkınızı kullanmak için adresine yazılı olarak talebinizi iletebilir veya 05454050543 numarası üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıpranmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Ürünün niteliği gereği cayma hakkının kullanılamadığı yasal istisnalar saklıdır.

İade Süreci

Cayma bildiriminizin tarafımıza ulaşmasının ardından, ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

İade bedeli, alışveriş sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

İade gönderimlerinde uygulanacak kargo koşulları, tüketiciye sipariş ve ön bilgilendirme aşamasında bildirilen şartlara göre belirlenir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Teslim alınan ürünün kusurlu, hatalı veya siparişten farklı olması durumunda en kısa sürede tarafımızla iletişime geçilmesi gerekmektedir.

Tüketicinin mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

İletişim: 05454050543